Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Para dar su consentimiento sobre su uso pulse el botón Acepto.

Preferencias de cookies

Cookies funcionales
No
Si
Las cookies funcionales son estrictamente necesarias para proporcionar los servicios de la tienda, así como para su correcto funcionamiento, por ello no es posible rechazar su uso. Permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella.
Cookie Proveedor Propósito Caducidad
PHP_SESSID coallagourmet.com La cookie PHPSESSID es nativa de PHP y permite a los sitios web almacenar datos de estado serializados. En el sitio web se utiliza para establecer una sesión de usuario y para pasar los datos de estado a través de una cookie temporal, que se conoce comúnmente como una cookie de sesión. Estas Cookies solo permanecerán en su equipo hasta que cierre el navegador. Sesión
PrestaShop-# coallagourmet.com Se trata de una cookie que usa Prestashop para guardar información y mantener abierta la sesión del usuario. Permite guardar información como la divisa, el idioma, identificador del cliente, entre otros datos necesarios para el correcto funcionamiento de la tienda. 480 horas
Cookies publicitarias
No
Si
Son aquellas que recaban información sobre los anuncios mostrados a los usuarios del sitio web. Pueden ser de anónimas, si solo recopilan información sobre los espacios publicitarios mostrados sin identificar al usuario o, personalizadas, si recopilan información personal del usuario de la tienda por parte de un tercero, para la personalización de dichos espacios publicitarios.
Cookies de analíticas
No
Si
Recopilan información sobre la experiencia de navegación del usuario en la tienda, normalmente de forma anónima, aunque en ocasiones también permiten identificar de manera única e inequívoca al usuario con el fin de obtener informes sobre los intereses de los usuarios en los productos o servicios que ofrece la tienda.
Cookies de rendimiento
No
Si
Se usan para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de la tienda.
Otras cookies
No
Si
Son cookies sin un propósito claro o aquellas que todavía estamos en proceso de clasificar.

Condiciones de devolución

A continuación expondremos las condiciones y procedimientos para realizar devoluciones o ejercer el derecho al desestimiento.

1. Devoluciones por equivocaciones con la mercancía o por productos en mal estado.

Aunque nuestro equipo comercial y de almacén trabaja para ofrecer el mejor servicio posible, en ocasiones podemos cometer errores. Si ha recibido usted el vino equivocado, o alguno de los vinos que ha recibido no está en correcto estado, Coalla recogerá los productos afectados y los sustituirá por los correctos o en correcto estado de consumo sin que el comprador tenga que abonar ningún gasto de retorno o envío adicionales. Para ello, el comprador deberá remitir un correo electrónico a la dirección web@coallagourmet.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. El plazo para realizar las devoluciones es de treinta (30) días naturales a partir de la recepción del pedido. Cuando no fuera posible realizar la reposición, Coalla puede abonar el importe de los mismos usando el mismo medio de pago o cualquier otro que acuerde con el comprador.

‎ 

2. Devolución del dinero en caso de rotura

En caso de rotura durante el transporte, necesitamos que nos avisen por correo electrónico aportado todas las fotografías posibles. Tanto del estado de las cajas como del interior del paquete. Mostrando visiblemente casquillos y cristales y productos que se hayan salvado. Es importante que no se deshagan de la mercancía hasta que obtengan una respuesta por nuestra parte. Normalmente organizamos una recogida de los bultos deteriorados y una vez recibida la mercancía les hacemos un reembolso o un nuevo envío del pedido.

‎ 

3. Derecho de desistimiento.

Todos los compradores que realicen sus pedidos como consumidores finales dispondrán en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. De acuerdo a la legislación vigente, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse sobre las botellas que hayan sido abiertas, debido al rápido deterioro del vino en tales casos.

Para ejercer este derecho al desestimiento, el comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección web@coallagourmet.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. Los artículos deben ser embalados adecuadamente, para lo cual se pueden reutilizar los embalajes recibidos con el pedido.

En el caso de ejercer el derecho al desestimiento dentro de los plazos indicados, el coste de la devolución del producto será a cargo del usuario. Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, www.coallagourmet.com devolverá al usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 30 días naturales usando el mismo medio de pago o cualquier otro que acuerde con el comprador.

Menú

Ajustes

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Iniciar sesión