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Condiciones de Envío

Envíos nacionales

España Peninsular + Portugal Peninsular

Gastos de envío: 6€

Portes gratuitos para compras superiores a 90€

Plazo: 24h preparación. 24/48h tránsito.

Baleares

Gastos de envío: 25€

Portes gratuitos para compras superiores a 300€

Plazo: 24h preparación. 24/72h tránsito.

Canarias, Ceuta y Melilla

Actualmente tenemos desactivados los envíos en esta zona. Si resides en Canarias, Ceuta o Melilla y deseas realizar un pedido en nuestra web puede escribirnos al email web@coallagourmet.com para gestionarlo.

Recogida en Tienda

Si resides en Gijón, Oviedo o Madrid, tienes disponible la opción de recogida en nuestras tiendas.

Gastos de envío gratuitos.

Plazo: 24h preparación y 24/48h de tránsito.

Envíos internacionales

Portugal 

Gastos de envío a 6€, gratuito en pedidos de más de 90€. 

Plazos de entrega de 1 a 2 días laborables.

Noruega y Suiza

Gastos de envío de 40€*

Plazo de envío de 4 a 5 días laborables.

Francia, Alemania, Dinamarca e Italia

Gastos de envío de 25€, gratuitos en pedidos de más de 300€*

Plazo de entrega de 4 a 5 días laborables.

Lituania, Letonia, Estonia, Polonia, Eslovaquia, y Rumania

Gastos de envío de 50€*

Plazo de envío de 4 a 5 días laborables.

Luxemburgo y Austria

Gastos de envío a 25€*

Plazo de envío de 4 a 5 días laborables.

Bulgaria, República Checa, Hungría, Eslovenia, Grecia, e Irlanda

Gastos de envío de 50€*

Plazo de envío de 5 a 6 días laborables.

Países Bajos, Finlandia y Suecia

Gastos de envío de 35€*

Plazo de envío de 4 a 5 días laborables.

*No realizamos envíos los viernes, sábados o domingos.

*A partir del 13 de mayo de 2020, dejamos de aceptar pedidos enviados al Reino Unido. Gracias por su comprensión.

Bélgica

Gastos de envío a 35€, gratuito en pedidos de más de 400€*

Plazo de envío de 4 a 5 días laborables.

*Los gastos de envío internacionales están pensados para compras de hasta 12 botellas. Si el pedido supera las 12 botellas, se cobrará un suplemento de 2€/unidad en el coste total.

Condiciones Generales

Preparación del pedido 

Todos los pedidos tienen un período de preparación en almacén de 24 horas laborables, tras las cuales los pedidos saldrán mediante el método de envío escogido.

En épocas de mucha demanda, como puede ser Semana Santa o Navidad, el periodo de preparación puede ampliarse de 24 a 48 horas laborables.

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Envío del paquete

Los envíos nacionales se realizan a través de la empresa de paquetería Nacex. La entrega se realizará de 1 a 2 días laborables tras la salida de nuestro almacén.

Los envíos realizados fuera de España tardarán como mínimo 4-5 días laborables (dependiendo del país). Y se realizan con la empresa Mail Boxes.

Los pedidos realizados con pago por transferencia bancaria no saldrán del almacén hasta que el dinero se reciba en nuestra cuenta (si no haces la transferencia inmediata puede tardar dos días laborables en llega, lo que podría retrasar la llegada del pedido de 2 a 3 días extra).

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Gastos de Envío

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

No se realizan envíos los viernes, sábados, domingos ni festivos, para garantizar que los pedidos no se deterioren durante el fin de semana en los almacenes de las empresas de transporte y garantizar que lleguen en las mejores condiciones.

Las recogidas en tienda no tienen coste, una vez seleccionado este método de envío desaparecerá el importe del carrito. Debe esperar a ser notificado de que su pedido está listo para poder pasar a recogerlo. Le llamarán por teléfono los responsables de cada tienda.

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El horario telefónico de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00. Fuera de ese horario puedes contactar a través del correo electrónico web@coallagourmet.com

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